întrebări frecvente

Cât timp va dura să primesc comanda mea?

Toate comenzile sunt procesate și expediate în 1-2 zile lucrătoare. Clienților li se va trimite prin e-mail un număr de urmărire în confirmarea expedierii, odată ce comanda lor a fost onorată. Comenzile vor ajunge de obicei în 1-2 săptămâni pentru metodele standard de livrare și, de obicei, în mai puțin de 1 săptămână pentru livrare rapidă.

Unde expediem? 

Livram in urmatoarele tari:

Ce transportatori de transport folosiți?

Folosim toți transportatorii importanți și parteneri locali de curierat. Pentru referință, majoritatea comenzilor din Statele Unite vor fi livrate prin USPS.

Care sunt dimensiunile produselor?

Fiecare produs are aproximativ 10-12 inchi în înălțime și 5-6 inci în lățime

Ce metode de plata acceptati?

În prezent, acceptăm toate cardurile de credit și de debit majore (Visa, Mastercard, Discover, American Express, PayPal și multe altele)

Ce se întâmplă dacă comanda mea a venit întreruptă?

Dacă comanda dumneavoastră a fost livrat stricat sau defect, vă rugăm să trimiteți imediat un e-mail la info@sukileds.com în termen de 30 de zile de la comanda dvs. și vă vom trimite un înlocuitor gratuit.

Am făcut o greșeală la informațiile mele de expediere, pot schimba acest lucru?

Odată ce o comandă a fost procesată și onorată, nu putem modifica informațiile de livrare din comandă. Puteți edita sau anula comanda imediat după ce o plasați prin pagina de stare a comenzii. De asemenea, puteți edita sau anula prin linkul din e-mailul de confirmare a comenzii. De asemenea, dacă ți-ai creat un cont, poți edita sau anula comanda acolo. Vă rugăm să rețineți că în prezent nu putem anula sau returna nicio comandă care a fost procesată și onorată.